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Entrada de ayuda para usuarios con dudas o problemas en Tuenti

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Antes de escribir en esta entrada, lee estos consejos:

  1. Si utilizas el Explorer 6, actualizalo al 7, luego al 8 y después al 9. Además no está de más empezar a usar un navegador que respete los estándares web, como son Firefox, Opera, Chrome o Safari.
  2. Vuélvete a leer el punto 1.
  3. Actualízate el java.
  4. Nunca viene de más tener el Ccleaner para limpiar basurilla.
  5. Volver a leer el punto 1.
  6. Consultar en la página de ayuda de Tuenti si tu pregunta está respondida.
  7. Si usas Firefox y tienes problemas de tipo «2 Mensajes Privados» o «Solicitud de amistad pendiente» que no desaparecen, prueba pulsando Ctrl + F5.
  8. Esto es un blog, no es el messenger, vuestro mensaje ha de pasar por moderación si es la 1ª vez que venís aquí. Y yo soy una persona, que duerme, hace vida social, etc si tardo en responder… pues os esperáis, así de sencillo 8)

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1.342 de respuestas

  1. Víctor
    Navego con Google Chrome 16.0.912.77 usando Windows 7

    Hola, navego con google chrome, y hace un tieempo me puese un nombre falso en tuenti, que ahora me resulta muy ridiculo, y he puesto mi nombre REAL 4 veces y me las han denegado todas, llevo asi 2 años, y quiero ponerme mi nombre real, ¿qué hago?
    Gracias

  2. ane
    Navego con Google Chrome 6.0.472.53 usando Windows 7

    holaa . olvide la contraseña y rellene lo de ¿ has olvidado tu contraseña? y eso pero todavia no me a llegado un correo con la nueva contraseña y de eso ya dos dìas.. sabes cual puede ser el problema? o como puedo solucionarlo? Muchisimas gracias ;)

  3. Mórrígan
    Navego con Google Chrome 17.0.963.56 usando Windows XP

    ¡Hola! Hace más de tres meses que deseo cambiar mi nombre en tuenti. He preguntado a amigos cuánto han tardado con los suyos cuando han querido cambiar, y me han dicho que tres días o así. Durante estos 3 meses lo he estado reintentando varias veces, pero no se modifica nada. ¿No hay otro tipo de solución? ¿Cuánto tiempo voy a tener que esperar? Gracias :)

  4. Navego con Google Chrome 17.0.963.78 usando Windows XP

    Hola , hace tiempo que me quiero poner mis apellidos , y aun me quedan dos cambios el caso esque , pongo mi nombre y apellidos verdaderos , y me pone que en unos dias comprobaran si se puede , pasa un mes , y no melo cambia ni me lo rechaza se queda como al principio , lo vuelvo a poner y me sigue poniendo lo mismo … GRACIAS

  5. f3rn4nd0
    Navego con Google Chrome 17.0.963.78 usando Windows XP

    hola, yo tengo dos problemas, el primero esque he gastado todas mis peticiones intentando cambiarme el nombre en el tuenti por mi nombre verdadero y me lo han denegado y no puedo esperar a 2013 porque el nombre que tengo actualmente es falso, por favor ¿que hago para que tuenti me deje cambiarlo o darme mas peticiones? la segunda esque en 2012 he agotado dos peticiones de cambio de nombre intendo cambiarlo una unica vez, esta claro que eso es un error de tuenti y me gustaria solucionarlo y que me dejen poner mi nombre verdadero, gracias de antemano

  6. Dany
    Navego con Google Chrome 18.0.1025.152 usando Windows 7

    Hola, he intentado cambiar mi email con el que entrar a tuenti y siempre me pone lo mismo, error o corrija los errores del email, lo que pasa es que el email existe y llevo una semana intentadolo cambiar, he probado con otros emails y si que deja. ¿Como puedo cambiar mi email? Porque tengo cosas importantes y no quiero hacerme una cuenta nueva. Gracias

  7. l@ur@
    Navego con Internet Explorer 9.0 usando Windows 7

    A mi lo que me ha pasado es que he gastado todas las peticiones que me quedaban intentando cambiarme el nombre y ninguna de esas veces me ha dejado, encima el nombre que tengo es un nombre falso que cuando me lo puse me gustaba mucho pero ahora no me gusta nada encima tiene una falta de ortografía grodísima ayudadme porfavor

  8. Navego con Google Chrome 17.0.963.65 usando Ubuntu 64 bits

    No se puede hacer nada, si has escrito a Tuenti y no te solucionan nada…

  9. Richard
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows 7

    Me puse un nombre falso en tuenti y ahora me gustaria cambiarlo. Llevo como 2 meses esperando para que acepten mi peticion pero sigue en espera. Mande un mensage a soporte@tuenti.com pero no me responden ¿que hago?
    Gracias

  10. Sara izquierdo
    Navego con Google Chrome 18.0.1025.162 usando Windows Vista

    Mi cuenta de Tuenti está en proceso de ser borrada por que no tenia mi nombre real, me han dicho que es posible recuperar la cuenta si mandas una fotocopia del DNI a soporte@tuenti.com, es cierto?
    Muchas gracias.

  11. cris
    Navego con Google Chrome 18.0.1025.168 usando Windows 7

    aver el email que puse hace astante en mi tuenti es falso y ahora lo quier cambiar y me dice que tengo que esperar un tiempo, pero porque si nunca lo cambie? gracias, espero respuesta

  12. JORGE
    Navego con Google Chrome 19.0.1084.46 usando Windows 7

    Buenos días

    estoy intentando acceder a mi cuenta y me da password erróneo, tampoco deja que los demás entren, es como si estuviese inaccesible.

    Por favor, díganme que ocurre y como puedo solucionarlo.

    Un saludo

  13. Navego con Google Chrome 19.0.1084.46 usando Windows 7

    Hola!
    quiero entrar al tuenti y no me deja
    y le he dado a lo de olvidar contraseña y nada.. tampoco me mandan un correo al msn!!
    me podeis ayudar por favor?

  14. silvia
    Navego con Internet Explorer 9.0 usando Windows Vista

    olaa mira ami lo k m a pasado k ayer xla tarde m fui a meter al tuenti desd mi movil y m dijo k la contraseña estaba mal cuandoo desd el movil se graba la contraseña y aparte es m an robao aast el email y mira k necesito recuperar ese tuenti xk despues d tres o cuatro años k lo tngo y no voy a empezar de cero… asikk xfavor como lo puedo recuperar?

  15. ain
    Navego con Google Chrome 19.0.1084.46 usando Windows 7

    No me deja hacer tuentiSMS porque no me sale la opcion para hacermelos en tuenti, que hago?

  16. Navego con Google Chrome 19.0.1084.46 usando Windows XP

    hola el otro dia cambie mi contraseña de tuenti y ahora no me acuerdo,¿que puedo hacer? esque la solucion que me dan es que ponga un email y me mandan la contraseña alli pero esque no me ha llegado nada.
    Un saludo

  17. Navego con Google Chrome 19.0.1084.46 usando Windows 7

    Holaa! Cuando me hice por primera vez el tuenti puse mi nombre real pero al poco tiempo lo cambie. Luego quise poner mi nombre real de nuevo pero me lo rechazó e insistí una vez mas para que me lo pusieran pero me lo rechazaron las dos veces y por tanto me puso lo siguiente : Permitimos un máximo de 2 peticiones al año, a partir de la fecha en la que solicites el primer cambio. Las peticiones con nombres falsos, caracteres raros o abreviaturas no se aprobarán, pero contarán como peticiones agotadas.
    Peticiones que te quedan: 0 .

    Pero hace mucho más de un año que me sigue poniendo eso y no me permite cambiarme de nombre más. No sé que hacer! :S GRACIAS!

  18. paula
    Navego con Google Chrome 19.0.1084.46 usando Windows 7

    mira hoy estaba en el tuenti y de repente se me ha salido solo, he intentado volver a entrar y me pone que los datos son incorrectos los he revisado y están bien puestos creo que alguien se a metido en mi tuenti y me a cambiado la contraseña, he probado lo de poner mi correo para cambiarme la contraseña no me envían ningún correo los de tuenti, ayuda por favor no quiero perder mi tuenti tengo muchísimas cosas ahí.

  19. Amparo
    Navego con Internet Explorer 9.0 usando Windows 7

    Hola me he habierto una cuenta en tuenti,y cuando me manda el email para confirmar la cuenta,por mucho que pincho en donde pone confirmar no mr hace nada no puedo confirmarlo
    Y claro a los ocho dias me han bloqueado la cuenta.
    Querria saber que devo hacer,o como contactar con tuenti para arreglar el problema.Estoy desesperada,porque mis amigos ven mi tuenti,pero yo no puedo entrar.

  20. Sybil
    Navego con Google Chrome 19.0.1084.52 usando Windows 7

    ¡Hola!
    Verás, resulta que me han borrado una cuenta que usaba para vender cosillas por el Tuenti. No tengo manera de acceder a ella ni la encuentro buscándola con mi cuenta de usuario, pero es que tampoco me han mandado ningún correo avisándome o dándome la oportunidad de retractarme, de cambiarla, no se.
    ¿Hay algo que pueda hacer? Tenía gente interesada en algunas cosas y me han jodido el chiringüito…
    Muchas gracias!

  21. Marta
    Navego con Google Chrome 20.0.1132.57 usando Windows 7

    Hola desde hace un par de días al chat del tuenti no se que le pasa pero estoy desconectada de TODOS los dispositivos(ordenador,moviles…) y sigo saliendo conectada, y ya nose ni que hacer porque nose que pasa y me habla gente y no me entero, que puedo hacer o que puede pasar? Muchas gracias.

  22. Navego con Google Chrome 20.0.1132.47 usando Windows 7

    ¿Has instalado la nueva app de Tuenti para móviles? Si la respuesta es SI, ahí tienes la respuesta :)

  23. Marta
    Navego con Google Chrome 20.0.1132.57 usando Windows 7

    Si si que la he instalado pero la desinstalé y aun asi me sigue saliendo que puedo hacer? gracias :)

  24. sandra
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows XP

    Hola mi problema es que me sale la página de tuenti pongo la dirección y la contraseña y ya no me carga, me dice q es un problema en la conexión y no es asi porque solo me ocurre con el tuenti en el pc porque en el movil tampoco me pasa nada.

  25. Adrian
    Navego con Firefox 14.0.1 usando Windows XP

    yo tengo el mismo problema que Marta, ya desinstalé la aplicación y todavia me sale como que estoy conectado desde mi movil, hay alguna solucion para este problema ultimamente le esta pasando a mucha gente y es muy molesto

  26. lazaro pedro
    Navego con Internet Explorer 9.0 usando Windows 7

    hola quiro confirmar mi mi correo de tuenti y todavia no me han enviado niguna configuracion de menjaje para confirmarlo. ya me an bloqueado dos correos porque no las confirme quiero que me envias un mensaje para confirmar. saludos

  27. Navego con Internet Explorer 9.0 usando Windows 7

    Hola, me hice tuenti hace dos meses , habia tenido tuenti anteriormente y no habia tenido problemas pero ahora si. Envie peticiones de amistad y conforme las han ido aceptando han seguido apareciendo en el inicio de tuenti, en verde, en una columna… han pasado dos meses y sigo teniendo unos 100 nombres y “han aceptado tu solicitud de amistad” y quiero que eso desaparezca ya de ahi y no se como. ¿me podeis ayudar?
    Un saludo, gracias! ;)
    Última publicación de anaterol: Prensa

  28. Laura
    Navego con Firefox 14.0.1 usando Windows Vista

    A mi me pasa lo mismo que Marta y Adrian! Me descargué la aplicacion de tuenti social messenger en julio y no puedo desconectar el chat, salgo sieeempre conectada! Y molesta muchisimo, porque cuando me conecto desde el ordenador me veo mucha gente que me ha hablado en horas en las que yo no estaba conectada…
    Por favor, alguien sabe como solucionar este problema? de verdad que lo agradeceria muchisimo, pero no solo yo, porque hay muchisima gente que se queja de esto…

  29. Enrique pato
    Navego con Google Chrome 21.0.1180.75 usando Windows 7

    buenas, querria reanudar mi cuenta de tuenti, esta bloqueada porque puse un correo que no me habia hecho por lo que han pasado 8 dias y no he confirmado, por eso le he dado ha cambiar correo electronico para poder entrar pero no me deja, yaque cambio correo me enviab la cionfirmacion al nuevo correo pero me pone que no me han podido confirmar el nuevo correo asi llevo ya cerca de una semana y me haria falta que me lo desbloqueararn, graciassss

  30. Sandra
    Navego con Google Chrome 21.0.1180.79 usando Windows XP

    Hola, mi tuenti se queda abierto siempre aunque cierre sesion, e cambiado mi contraseña, me e desactivado el tuenti… pero aun asi sigue abierto. Llevo asi ya casi un mes y ya no se que hacer.

  31. Isabel
    Navego con Google Chrome 21.0.1180.83 usando Windows 7

    Hola, a una amiga alguien le ha robado el tuenti , se esta haciendo pasar por ella y desde hace dos dias tiene faltas de respeto hacia mi y otra gente .
    Ademas esta agregando a personas que puede afectar a la intimidad de mi amiga y su seguridad.
    Hemos denunciado el tuenti varias personas, pero no conseguimos que lo borren.
    Porfavor , que podemos hacer?

  32. Navego con Google Chrome 21.0.1180.83 usando Windows Vista

    Hola, necesito unas conversaciones de chat de una persona a la que borre pero las necesito si o si para un juicio como puedo hacer

  33. Navego con Google Chrome 21.0.1180.89 usando Windows 7

    holaa . olvide la contraseña y rellene lo de ¿ has olvidado tu contraseña?
    pero no me llegan las instrucciones.Lo hice el jueves y estamos a sabado asique nose porque tarda tanto un saludo.

  34. Navego con Firefox 10.0 usando Ubuntu

    mi tuenti es una MIERDA TO EL RATO CON PROBLEMAS AORA LE DOY A LOS ALBUNES Y NO SE VEN TODAS LAS FOTOS Y NO ME DEJA VER LOS COMENTARIOS DEE LAS FOTOS

  35. alba
    Navego con Google Chrome 21.0.1180.89 usando Windows 7

    navego con gogle chrome usando windows
    hola, hace mucho que intento cambiar mi nombre y siempre me denegan la peticion a pesar de que cumplo con todas las condiciones, por favor puedes ayudarme, muchas gracias

  36. Luismi
    Navego con Firefox 17.0 usando Windows XP

    Buenas, cambie mi contraseña del tuenti y despues me fui a meter en tuenti y poniendo bine la contraseña y todo me ponia que la contraseña era incorrecta, entonces la cambien otra vez y me intentaba volver a meter en tuenti pero me seguia poniendo que era incorrecta, y ya no se que hacer porque cambio la contrseña siempre pero me pone que es incorrecta todo el rato
    que hago?
    gracias por la ayuda :)
    un abrazo

  37. Navego con Firefox 17.0 usando Windows XP

    Buenas, cambie la contrase de mi tuenti y me fui a meter en tuenti pero me ponia que la contraseña era incorrecta, entonces la cambie otra vez y me asegure de que ponia le correo elcetronico y la contraseña bien pero me seguia poniendo que la contraseña era incorrecta y entonces no me puedo meter al tuenti porque me pone todo el rato que la contraseña es incorrecta..
    ayuda porfavor!!
    gracias! un abrazo :)

  38. Navego con Firefox 15.0.1 usando Windows 7

    Veras tengo un grabe problema con tuenti… he de cambiar como sea el e-mail en un par de dias de mi cuenta y cada vez que lo intento (desde la primera) me dice que lo intente dejado pasar un tiempo.. asi siempre, dandome error… Es muy urgente tengo que cambiar el email — que es el de ahora por el de — alguna idea?? Gracias, Un saludo!

  39. petia
    Navego con Google Chrome 23.0.1271.64 usando Windows Vista

    hola, alguien me a cambiado la contrasela del tuenti.. Y no recuerdo mi contraseña de correo electronico y no me la puedo devolber…
    Como me puedo devolber la contraseña????

  40. Jorge Franco Valero
    Navego con Firefox 18.0 usando Windows 7

    Hola, soy Jorge Franco Valero y hace unos meses hize una petición de cambio de mi nombre, que, injustamente, fue rechazado sin sentido ya que era totalmente legal y normalizaría más mi nombre en Tuenti.

    Por eso solicito que me cambien mi actual nombre “George Valero” por este nuevo más limpio y acercado a mi persona, “Jorge Franco Val” y espero que me lo cambien ya que se cumplen a los requisitos de cambio de nombre de Tuenti y, como he dicho fue la otra vez injusto.

    Gracias por escucharme.
    Un saludo, Jorge Franco Valero

  41. Adrián
    Navego con Firefox 3.6.11 usando Ubuntu

    en el tuenti si se rechasa una solicitud de amistad ,luego no tiene remedio…haber si me explico no puedes retractarte y aceptarlo