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Entrada de ayuda para usuarios con dudas o problemas en Tuenti

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tuenti-chapau

Antes de escribir en esta entrada, lee estos consejos:

  1. Si utilizas el Explorer 6, actualizalo al 7, luego al 8 y después al 9. Además no está de más empezar a usar un navegador que respete los estándares web, como son Firefox, Opera, Chrome o Safari.
  2. Vuélvete a leer el punto 1.
  3. Actualízate el java.
  4. Nunca viene de más tener el Ccleaner para limpiar basurilla.
  5. Volver a leer el punto 1.
  6. Consultar en la página de ayuda de Tuenti si tu pregunta está respondida.
  7. Si usas Firefox y tienes problemas de tipo «2 Mensajes Privados» o «Solicitud de amistad pendiente» que no desaparecen, prueba pulsando Ctrl + F5.
  8. Esto es un blog, no es el messenger, vuestro mensaje ha de pasar por moderación si es la 1ª vez que venís aquí. Y yo soy una persona, que duerme, hace vida social, etc si tardo en responder… pues os esperáis, así de sencillo 8)

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1.312 Responses

  1. daniel
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows XP

    hola mi pregunta es que e intentado cambiar mi nombre 2 veces y las 2 han sido denegadas, las quiero cambiar por mi nombre real y no se si hay alguna posibilidad de que me lo cambien

  2. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    En teoria deberian, mi consejo es que escribas a soporte@tuenti.es y les cuentes.

  3. Dani
    Navego con Internet Explorer 9.0 usando Windows 7

    Hola! SO Windows 7 SP1, Navego con EI9 recién actualizado desde el 8 ayer, y no me entra a Tuenti. Carga la barra hasta el 100%, desaparece, y ahí me quedo, viendo el anuncio de CocaCola o el “Tal amigo cumple años”. :S ¿Qué puedo hacer? Gracias! =D

  4. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Firefox. No pruebes con Chrome, tampoco funciona…

  5. Paula Díez
    Navego con Google Chrome 10.0.648.205 usando Windows 7

    Hola, hace poco he descubierto que alguien ha creado una cuenta en tuenti con un nombre inventado y fotos mias. He denunciado esa cuenta, pero los administradores de tuenti aun no han hecho nada al respecto. Me gustaria saber mis posibilidades de que borren dicha cuenta y en caso de que no lo hicieran, ¿que debería hacer? Gracias

  6. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Denunciar a la policia, quizas al delitos telematicos…

  7. Patricia
    Navego con Firefox 3.6.8 usando Windows 7

    Olvide la contraseña de mi tuenti y también la del hotmail al que esta asociada mi cuenta de tuenti, voy a pedir a tuenti que me envien otra contraseña nueva a otro hotmail ya que les voy a adjuntar la fotocopia de mi dni y de otros carnets personales para demostrar que esa es mi verdadera identidad que posibilidades tengo de que me den me envien la contraseña? hay alguna otra manera de recuperar mi tuenti? Un saludo, gracias

  8. Fran
    Navego con Firefox 4.0.1 usando Windows Vista

    Tengo un problema en el chat donde siempre me aparece no hay usuarios conectados cuando mis amigos si estan y me hablan y no puedo responderles ya que no me aparecen tampoco puedo buscar nombres en el buscador ni etiquetar a amigos en fotos ya que no me aparecen.
    Mando un correo a soportetuenti y me dijeron que siguiese os mismos pasos que me has puesto tu y que si no funcionaba la reenviase el email se lo he reenviado 2 veces sigo sin respuesta.
    Querria aclarar que otras cuentas si funcionan en mi ordenador perfectamente y que incuso iniciando mi cuenta desde una blackberry no puedo chatear ya que aparece que nadie esta conectado ni puedo buscar a mis contactos de tuenti.
    Gracias espero una respuesta o una manera de contactar con tuenti y no con ordenadores que mandan mensajes ya programados como soporte tuenti, perdon por las molestias

  9. Navego con Google Chrome 13.0.760.0 usando Ubuntu

    Patricia: me tendréis que expicar cómo os olvidáis de tanta contraseña, además el navegador siempre os ofrece recordarla…

    Fran: insisteles, yo poco más puedo hacer, no es problema de tu equipo sino de tu cuenta, y son ellos quienes deben revisarlo, y más si desde la BB te sucede igual, que ya es una putada doble… suerte, y ponte pesado, estás en tu derecho.

  10. Navego con Google Chrome 11.0.696.65 usando Windows Vista

    Hola , mi problema es que llevo 7284 mensajes privados con un amigo y quería ver el primero , pero han debido de ir borrandose porque solo tengo desde el 28 de abril de 2011 y la verdad quisiera recuperlos o saber como verlos. Muchas gracias.

  11. Rafa
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows 7

    ola buenas me formatee el ordenador y tenia las contraseñas de tuenti y msn grabadas no me acuerdo de ninguna xq la de tuenti la camviaron x una numeracion ke me enviaron a mi msn pero del msn tampoko me acuerdo ni de la contraseña ni de la respuesta secreta como ultimamente solo usaba el tuenti olvide del msn practicamente todo alguien que me pueda ayudar cn esto porfavor!!!

  12. Navego con Google Chrome 13.0.760.0 usando Ubuntu

    Poco podemos hacer…

  13. Rafa
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows 7

    conque pudiera meterme a una cuenta de las dos bastariaa…

  14. Susi
    Navego con Google Chrome 11.0.696.65 usando Windows 7

    0la.Navego con Chrome y mi problema es qu eno me aparecen sugerencias de amigos

  15. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Salen de forma aleatoria, a mi hace tiempo que tampoco me salen.

  16. Cicocicoo
    Navego con Google Chrome 11.0.696.65 usando Windows 7

    Hola, yo tengo un problema con el tuenti pero que es el siguiente:
    Yo creo que hay alguien que se mete en mi cuenta de tuenti sin que yo lo sepa, por que cuando me conecto a un juego me sale todo cambiado y con cosas que no he puesto, puestas.
    Pero esa persona solo se mete en ese juego, en mis cosas, mensajes, etc. no se mete.
    Me gustaria saber que hago en esta situació.
    Muchas gracias. Un saludo.

  17. Navego con Google Chrome 13.0.769.0 usando Ubuntu

    Cambia la contraseña, y previamente revisa que tu Hotmail funcione correctamente.

  18. Navego con Firefox 4.0.1 usando Windows 7

    Muy buenas. Seré breve: en mi cuenta de Tuenti, por algún motivo, no puedo entrar. Por lo visto, dándole a “recordar contraseña” no me llega a mi correo la clave que necesito. Y viendo desde la cuenta de otro usuario mi perfil, veo que la última vez que entré fue hoy hace 5 horas cuando llevo sin poder entrar varios días. Por favor, me gustaría que con la mayor brevedad posible pudieran ayudarme a solucionar mi problema. Si necesitan alguna información adicional, no duden en preguntarme. Muchas gracias.
     
    PD: He escrito a soporte@tuenti.com, pero no sé si serán rápidos contestando…

  19. Anna
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows XP

    Hola buenas! esque tengo un problema con el cambio de nombre de tuenti, porque el febrero del 2010 me cambie el nombre real por otro diferente, el cual ahora no puedo cambiar, ya que no admite mi solicitud (que en realidad es mi nombre real) el caso es que me gustaría volver a tener mi nombre original en tuenti pero me avisan de que no me quedan peticiones disponibles, y que tengo que esperar un año, asi que si me podriais dar alguna solucion, me seria de gran ayuda! Gracias de antemano !

  20. manuel cabezabolo
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows XP

    hola,necesito recuperar conversaciones de mi chat del tuenti por un delito en la que se hacen declaraciones en esas conversaciones que valen como prueba en un juicio.contactenme cuanto antes por favor.

  21. Guillermo
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows 7

    Hola, tengo un problema con el cambio de nombre…tengo un nombre que me pusieron unos amigos haciendo la broma y es muy embarazoso…mando peticiones con mi nombre real y no me la aceptan…¿Qué puedo hacer?

  22. Guillermo
    Navego con Internet Explorer 8.0 usando Windows 7

    Hola, tengo un problema con el nombre del tuenti..tengo un nombre embarazoso que me pusieron unos amigos ace dos años y ahora mando peticiones con mi nombre real y no me son aceptadas ¿Qué puedo hacer?

  23. Navego con Google Chrome 11.0.696.71 usando Windows 7

    Hola queria saber si hay alguna forma de cambiar el nombre a mi tuenti por el de un bar, ya que el tuenti se a creado para que los clientes puedan ver sus fotos, lo e intentado y me lo an denegado, hay alguna posibilidad de que pueda cambiarlo? gracias!

  24. Navego con Google Chrome 11.0.696.71 usando Windows 7

    Cambios de nombre: uno al año, no hay más.
    Situaciones de acoso: denuncia a la policia.

  25. maria fernandez flores
    Navego con Internet Explorer 7.0 usando Windows XP

    La verdad es que esto de resolver las dudas de Tuenti esta un poco mal organizado , un poco lioso.
    Expondré aqui mi pregunta que es muy simple..Si cierro mi Tuenti¿Donde van todas las fotos que he colgado o que han colgado?
    Se pueden recuperar todas de una vez.

    Muchas gracias

  26. maria fernandez flores
    Navego con Internet Explorer 7.0 usando Windows XP

    ¿por que no se publica mi comentario?

  27. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Esto es un blog, no es un foro. He de aprobar tu primer comentario, y como comprenderás, tengo mi vida, he de trabajar, dormir, etc y si tardo en aprobarlo, pues se siente, no hay más.

    Si cierras tu Tuenti para siempre, que no temporalmente, todo se borra.

  28. Ziuk The Raper Moha
    Navego con Firefox 4.0.1 usando Windows XP

    Navego con Mozila Firefox usando Windows XP!
     
    Muy Buenos dias, ante todo agradecerte el teimpo invertido en leer mi mensaje! Veras hace menos de un mes, un individuo con este tuenti “Ana Khalak Nwrikom Islam Wen” comenzo a subir imagenes de mis amigos, amigas, chicas desconocidas, algunas mias incluso, en las que colocaba figuras e insultos obcenos en diversos idiomas y arremetia con credenciales y simbolos religiosos. Incluyendo insultos machistas y racistas, en idiomas como el Español, el Arabe o  el Frances.

    Tran un comploit de mensajes privados consegui que cientos de amigos lo llenaran de denuncias y le cerraran el tuenti. El problema vino depues sus imagnees seguian y no tardo en volver arecuperarlas. Ahora es cierto que han desaparecido, pero ha vuelto a hacerse un nuevo tuenti “Sais Berkani For For” y a vuelto a pulicarlas incluyendo mas fotos!

    Ahora es cuando os pido ayuda ¿Es necesario que tenga que volver a enviar centenare de mensajes privados y que lo vuelvan a denunciar? ¿Que me recomendais?

  29. maria fernandez flores
    Navego con Internet Explorer 7.0 usando Windows XP

    ¿ Qué sucede con las fotos de Tuenti si deseo eliminar mi cuenta en esta red social?
    Muchas Gracias

  30. Navego con Google Chrome 11.0.696.71 usando Windows 7

    Denuncia pero a la Policía, directamente.

  31. Navego con Google Chrome 11.0.696.71 usando Windows 7

    Pues que se elimina todo, sin posibilidad de recuperarlo. No obstante te dan un tiempo por si te arrepientes. Pasado ese tiempo se borra todo.

  32. JESUS
    Navego con Google Chrome 11.0.696.77 usando Windows 7

    HOLA,
    NECESITO CAMBIAR MI NOMBRE EN TUENTI YA QUE EN ALGUNA ENTREVISTA DE TRABAJO BUSCARON MI NOMBRE Y PIDIERON QUE LO ABRIERA DELANTE DEL ENTREVISTADO, COSA QUE NO ES DE MI AGRADO,
    PROBE A CAMBIAR SOLO LOS APELLIDOS Y TUENTI NO ACEPTO MI PETICION
    QUE PUEDO HACER?
    1 SALUDO

  33. Navego con Google Chrome 11.0.696.77 usando Windows 7

    Empieza por no escribir en mayúsculas…

    Si Tuenti no te cambia el nombre, poco más se puede hacer.

  34. jose
    Navego con Firefox 4.0.1 usando Windows 7

    el chat de tuenti me dice q no hay nadie conectado, no puedo leer mis mensajes ni publicar estados. Tampoco puedo acceder al icono de arriba en el que pone mi cuenta. He probado a acceder con la útima version de firefox y la ultima del explorer. Pero cuando accedo desde el movil si funciona perfectamente
     
    QUE PUEDO HACER??
    gracias

  35. Navego con Google Chrome 12.0.742.91 usando Windows 7

    Tener paciencia… yo también tengo problemas, con Chrome en mi caso…

  36. jose
    Navego con Firefox 4.0.1 usando Windows 7

    navego con la ultima version de firefox y del explorer y tengo windows 7. El chat me dice q no hay nadie conectado, no puedo mandar mensajes, no puedo aceder a ajustes de mi cuenta ni puedo publicar estados
    Pero solo no funciona en el ordenador, en el movil funciona

  37. Beatriz
    Navego con Internet Explorer 7.0 usando Windows Vista

    Necesito saber como puedo crear una empresa que no existe en el buescador de tuenti. la cosa es que trabajo en blanco (tieenda de ropa) pero al poner ´´blanco´´ no me sale ninguna eempresa que sea tal, y se que se puede porq tengo amigas q lo tienen puesto, aver si es que hay algun trukillo a la hora de poner el nombre o algo… gracias

  38. Helen Black
    Navego con Google Chrome 11.0.696.60 usando Windows XP

    URGENTE. Necesito saber como me pueden volver a invitar a un evento que rechacé por error, es importante pues tiene que ver con la universidad y necesito saber que se dice antes de este sabado.
    Gracias^^

  39. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Pues… Que te vuelvan a invitar, no tiene màs ciencia O_o

  40. Helen Black
    Navego con Google Chrome 11.0.696.60 usando Windows XP

    Me acaba de decir la que creo el evento que no puede, me sale como que ya estoy invitada -_-

  41. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Si tienes amigos invitados, que te inviten ellos, si no pues que te digan la información que necesitas de alli… Mas no se me ocurre :(

  42. Helen Black
    Navego con Google Chrome 11.0.696.60 usando Windows XP

    Ok gracias, intentare a ver si me puede invitar alguien y si no pues que me digan la informacion

  43. Navego con Google Chrome 12.0.742.100 usando GNU/Linux

    hola mi problema es que uno me a quitado el tuenti y no se como recuperarlo ya que le digo a tuenti  que “se me olvido clave´´ no consigo que me la envie y necesito recuperarla por favor gracias

  44. Navego con Google Chrome 12.0.742.100 usando GNU/Linux

    hola mi problema es que “un amigo” me ha quitado el tuenti y por mas que pongo “olvide contraseña” no la puedo recuperar por que no me envian el email. Por favor la necesito estoy desesperado

  45. Navego con Unknown usando Unknown O.S.

    Probablemente tu “amigo” conozca tu contraseña, y será la misma del msn, cómo no, por tanto, dalo por perdido. Igual incluso te lo ha robado de esta forma.

  46. Navego con Google Chrome 12.0.742.100 usando GNU/Linux

    No es la misma que el msn yo siempre pogo distinta pero sigue sin enviarme la clave

  47. Yo mismo
    Navego con Google Chrome 13.0.782.32 usando Windows 7

    Buenas tardes, desde hace una semana tengo problemas con tuenti.
    Al introducir los datos de contraseña y correo CORRECTOS con los que inicio sesión,
    tuenti comienza a cargarse (todo normal) hasta que para en el 91% o 94% y se queda así permanentemente.

    Cuando se queda parado, al cabo de 1 min. o más me sale el siguiente mensaje: “Hay un problema con la conexión, inténtalo de nuevo”
    He utilizado todos los programas que tengo y están totalmente actualizados: Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox, últimamente entraba más en el Google Chrome, y está PERFECTAMENTE actualizado (como ya he comentado antes).
    La versión móvil de tuenti me va perfectamente, así que yo creo que es problema de la web, no de la cuenta.
    Tengo de router un NETGEAR, hace unas semanas desde el router me bloquearon tuenti, pero ahora está totalmente desbloqueado y puedo entrar a la perfección, pero es lo que os comento a ustedes, que no me carga completamente. El router va perfectamente por cierto.
    Respecto a si tengo aplicaciones que me pueden afectar tipo TwentySpy y programas de ese tipo les puedo afirmar que no tengo.
    Espero que me solucionéis este grande problema, porque necesito cuanto antes entrar, ya que es por motivos de trabajo.
    Por si os sirve… tengo un Acer Aspire One D225, no tiene ni un año así que supongo que será problema de la web, no del ordenador…
    Mi antivirus es el AVG (versión gratis), leí comentarios sobre que podría afectar este antivirus a tuenti, probé a desinstalarlo y volver a entrar pero tampoco funcionó, se sigue quedando parado.
    Gracias de antemano.
    Por favor, ponéos en contacto conmigo, os pido por favor que me solucionéis este problema ES MUY IMPORTANTE.

  48. Navego con Google Chrome 12.0.742.100 usando Windows 7

    haz un test de velocidad a ver qué te sale, pero vamos, por lo que me cuentas tienes el pc en buenas condiciones, asi que es problema puede que de la compañía del adsl que tenga problemas con las DNS de Tuenti…

  49. Yo mismo
    Navego con Google Chrome 13.0.782.32 usando Windows 7

    Nada, me dice que está bien…
    Yo lo necesito y no sé que hacer
    he probado a instalar el java otra vez pero nada… no sé que le pasa… y no es sólo con mi cuenta y mi ordenador he probado con otros ordenadores dentro de mi casa y otras cuentas

  50. Poseidon
    Navego con Firefox 5.0 usando Windows XP

    Muy buenas noches, desde hoy mismo el Tuenti me ha empezado a dar algunos problemillas, no me cargan los mensajes, ni las fotos que estoy etiquetado, he probado eso de Ctrl + F5 pero ni aun asi me va.

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