Masmóvil es una OMV que desde el primer día se ha preocupado por tener publicidad gratuita, con concursos y promociones fuera de lugar, campañas publicitarias de mal gusto, etc pero ultimamente su atención al cliente y funcionamiento en general se está yendo al traste.. recientemente hemos sabido que una usuaria de GSMspain ha contado en este hilo el calvario que está soportando en la operadora amarilla.
De repente comenzaron a llegarle recargas automáticas, hasta un total de 32 recargas, posteriormente le llegó un sms comunicándole una “deuda” de 80.000€, con lo cual esta cliente de Masmóvil no salía de su asombro, porque además es cliente de prepago.
En atención al cliente se negaron a devolverle toda la cantidad cobrada indebidamente, sólo le han devuelto una parte, además el coordinador se negó a hablar con esta cliente para darle una solución.
Y aquí tenemos un caso anterior, el sistema de números rojos de MASmóvil en prepago…
César Caracuel
ParSalian
nuevo zorita
nuevo zorita
Es difícil encontrar una OMV que lo tenga todo. Yo he estado en Simyo y no me ha ido mal pero es cierto que tienen fallos puntuales de cobertura (la red ha tenido por lo menos cuatro caídas nacionales este año), que dependiendo del día te pueden hacer más o menos pupa, sobre todo si es tu número principal y dependes de él. Aparte, en las llamadas de Simyo a Simyo siguen produciéndose llamadas fantasma (llamas a una persona, la cual descuelga pero no escucha nada, y te facturan la llamada). Masmovil hubiera sido mi segunda opción cuando me quité de Simyo, pero vi que cobraban el SAC, y otra serie de fallos como los que mencionas… Y no había nunguna otra OMV con el servicio de llamadas perdidas (que manda cojones) así que me porté al Básico de Orange, que mal que bien tiene tarifas muy similares a las de Simyo.
Cómo bien dicen por arriba, no hay ninguna que se salve, pero lo que acabo de leer es que es de traka
Yo Másmovil no tengo, pensé que iría mejor de lo que se lee por ahí, pero bueno, yo tengo Simyo, y la verdad, de momento, ningún problema
Pues bueno es saber cosas así porque ahora MasMovil tiene una buena oferta de Internet móvil y me lo estaba pensando… Yo también tengo Simyo, una tarjeta para el teléfono y otra para conectarme al internet móvil desde el portátil y hasta ahora me está yendo bien, toquemos madera… porque eso sí, cuando he intentado llamar a atención al cliente me han tenido en cola más de media hora hasta que me he cansado (menos mal que la llamada es gratuita :
)…